• Commenti

Symantec chiama a raccolta i giovani venditori della Gdo e Gds

• Data: 25-06-2008
• di: Stefano Belviolandi

La società lancerà a fine luglio il portale Nortonvillage, con l'obiettivo di creare una community dei ragazzi che lavora nella grande distribuzione. Training online, news e premi per fidelizzarli

Symantec a caccia di giovani venditori della Gdo e Gds per creare una community. Si tratta di un nuovo programma per il canale grande distribuzione che si concretizza in un nuovo portale, Nortonvillage, lanciato a fine luglio.

“E’ un portale di incentive, informazione e training per il canale retail e in particolare per i ragazzi che lavorano nei punti vendita – spiega Ida Setti, marketing manager consumer Symantec Italy e Iberica – con l’obiettivo di creare una connessione proprio tra i venditori e Symantec, che ancora mancava. Questa iniziativa ci porterà a estendere capillarmente le informazioni su di noi e sui nostri prodotti. Infatti – spiega – una delle sezioni del portale riporta il prodotto del momento e una serie di attività, tra cui concorsi che danno diritto a premi finali interessanti per il target che vogliamo raggiungere. Per ottenere i premi – continua – gli utenti devono accumulare punti. Già in fase di iscrizione, indicando la username e la password riceveranno punti, ma li accumuleranno anche effettuando almeno quattro visite al portale, due training a trimestre, che si concluderanno con un questionario finale di verifica, segnalando altre persone, scaricando survey e newsletter, lasciando opinioni sul forum che sarà opportunamente moderato per evitare la pubblicazione di linguaggio troppo scurrile o materiale pornografico. I premi, nuovi ogni trimestre, vanno dalle carte prepagate per svolgere attività di fitness, per stampare foto, per scaricare musica. Ogni tre mesi realizziamo una sorta di lotteria con in palio pacchetti regalo per accedere gratis a centri benessere. Un superpremio finale sarà uno scooter Piaggio”.

Setti è categorica quando racconta che Symantec vende solo tramite canale e, in particolare, ha due account dedicati, uno alla Gdo e un altro alla Gds, che visitano regolarmente i centri. A loro volta queste figure si avvalgono di una serie di field sales, una sorta di promoter che incontrano i vari buyer dei gruppi di acquisto, come per esempio Euronics, e spiegano la realtà Symantec.

“Tutto questo – afferma – per riuscire a coprire il più possibile il territorio. Ci siamo accorti che, nonostante tutto questo, i punti vendita sono geograficamente tanti e sul territorio ci sono ancora delle zone da esplorare. Per questo abbiamo pensato a Nortonvillage, un protale che possa andare a parlare ai giovani venditori, anche a quelli difficilmente raggiungibili fisicamente”.

Setti afferma che non si tratta di un programma di incentivazione legato alla vendita di prodotti Symantec: “gli utenti dipendenti o collaboratori dei punti vendita riceveranno premi indipendentemente dalla vendita o meno di prodotti Norton”, precisa.

Il portale avrà una specifica sezione di informazione con news, schede prodotto, promozioni in corso, notizie sull’andamento del mercato e possibilità di fare training online, un fattore questo che può anche far gioco alle catene della grande distribuzione che, in passato, si sono spesso lamentate di non poterne fare a sufficienza per scarsità di tempo da dedicare alla formazione, all’incostanza dei vendor nel supportare queste attività, alla difficoltà logistiche e geografiche per fare training.